Devoluciones y derecho de desistimiento
Tu derecho de desistimiento
Como consumidor tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Cómo ejercerlo
Escribinos a Soporte@wgtdaily.com indicando tu número de pedido y que querés desistir de la compra. Te respondemos con las instrucciones. No hace falta ningún formulario concreto: basta con una declaración inequívoca.
Estado del producto
El artículo debe devolverse en condiciones de ser vendido de nuevo, con su embalaje y etiquetas. Podés abrirlo, desplegarlo y comprobarlo, igual que harías en una tienda física. No se admiten devoluciones de artículos deteriorados por un uso que vaya más allá de esa comprobación.
Reembolso
Una vez recibida y revisada la devolución, te reembolsamos el importe pagado — incluidos los gastos de envío estándar iniciales — en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago que usaste.
Coste de la devolución
Los gastos directos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso, dañado o no se corresponda con lo pedido: en ese caso los asumimos nosotros.
Garantía legal
Con independencia del desistimiento, el producto cuenta con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española frente a faltas de conformidad.
Contacto
We Give Thanks SL — Soporte@wgtdaily.com